Hacia un Marco Estratégico de la Gestión Municipal

Nunca debemos ser esclavos del pasado, sino arquitectos del futuro

Comer en las Casas Colgadas de Cuenca

Existe un tema muy relevante dentro del impacto potencialmente profundo de la Cuarta Revolución Industrial sobre la economía y la sociedad, y hace hincapié en la necesidad de no perder de vista la inteligencia artificial. José Luis Sancho, director de Accenture Digital, advirtió que esta revolución pasa por la suma de tres componentes: datos, inteligencia artificial y tecnología. “Lo que viene, lo que puede dar vértigo, son las tecnologías que puedan afectar a nuestro trabajo”, señala. 

En su opinión, serán las tecnologías de consumo las que ayudarán a la gente a adaptarse a estos cambios: “Esto es solo el principio”, añade al tiempo que habla de la tecnología como un “potenciador” de la inteligencia humana, una idea que también comparten empresas como Microsoft o Telefónica. “En 2020 se estima que habrá 25.000 millones de dispositivos conectados”.

Esta impactante corriente socioeconómica ha de poner en guardia a todos los conquenses frente al futuro inmediato porque, aunque muchas de estas cosas puedan sonar a ciencia ficción, resulta innegable que el sector empresarial ya está expectante ante lo que pueda venir. Así se desprende del último Barómetro de Innovación publicado por General Electric. Mientras que el 68% de los encuestados está dispuesto a asumir riesgos derivados de la innovación, el 81% confiesa que su mayor temor pasa por que sus empresas se queden obsoletas al no poder adaptarse a tiempo. Por ello, mejor tomar una decisión pronto: el 61% de los ejecutivos ya basa sus decisiones en el Big Data.

Esta determinación hay que conocerla y asentarla en Cuenca, conforme a cuatro tendencias “que ya están liderando la industria a un nuevo nivel, donde el intercambio de datos, interrupciones y nuevos modelos de negocios son cada vez más prometedores”. Especialmente hay que impulsar en esta ciudad los modelos de startups, para crear una cultura de la innovación dentro de las empresas de todos los tamaños. Para innovar, debe hacerse frente “a los retos internos de la cultura organizacional y crear un ambiente que valore la colaboración, la interrupción y que fomente la creatividad. Esto ya está sucediendo según el Global Innovation Barometer. En el momento de la contratación, las empresas están buscando candidatos con capacidad para resolver problemas (56%) y que sean creativos (54%). Por otra parte, los interesados ​​en la innovación señalan que las empresas deben incorporar los valores de las startups a sus empresas, como la flexibilidad (89%) y el trabajo a distancia (79%)”.

Río Júcar desde Puente San Antón

En sintonía con esto se halla Serbatic, una empresa fundada en 2006, especializada en la prestación eficiente de Servicios Profesionales de Tecnologías de la Información y Comunicaciones a grandes empresas, consultoras e integradores del sector tecnológico, tanto de forma presencial como a través de nuestros centros de producción. Esta empresa inauguró el 20 de diciembre de 2018 su nuevo Centro Tecnológico en Cuenca, un espacio en el que aúna talento juvenil, innovación y nuevas opciones de negocio para el futuro.

El teniente de alcalde y concejal de Urbanismo, Julián Huete, valoró muy positivamente la implantación de ese Centro Tecnológico, no sólo por ser una empresa “a la que avalan sus cifras en cuanto a número de trabajadores, facturación, horas de dedicación, proyectos, etc., sino porque, además, encaja a la perfección con el camino que ha diseñado el Ayuntamiento con su Estrategia de Desarrollo Urbano Sostenible e Integrado (EDUSI), con la que se apuesta decididamente por las TIC, la administración electrónica, la implementación y despliegue de una plataforma Smart City y por hacer de Cuenca un destino turístico inteligente”.

Sin embargo, esto es sólo un punto de arranque, porque Cuenca, además, se halla bastante necesitada de alentar e impulsar un Marco Estratégico de la Gestión Municipal. El “análisis de entorno” del PLANCIMARCU, que está llevándose a cabo en estos mismos instantes, está concentrado en el conocimiento y descripción que aborde, desde una visión multisectorial y plural, la situación de la ciudad, los grandes retos a los que se enfrenta, y las estrategias para afrontarlos. Y, a priori -veremos al acabar este mes de febrero qué nos deparan las entrevistas semiestructuradas que estamos realizando a los principales directivos de los diversos sectores de la ciudad-, todo parece indicar que no  hay  otro camino que  el de mejorar día a día, repensar  y buscar  nuevas fórmulas, soluciones nuevas a problemas nuevos de  gestión,  y  hacerlo  de  forma  compartida,  entre  todos  los sectores que aquí tienen su domicilio, el sector público al unísono, todos sus ciudadanos voluntaria y unánimemente, y el sector privado e institucional de igual manera.

San Antón El PerchelTodo lo anterior, entonces, requiere una visión de Ayuntamiento único al  servicio  de  la  ciudadanía,  con  un  sistema  de  gestión compacto e integrado basado en principios básicos como: 

  • Compromiso: “de y para” las personas. 
  • Colaboración: entre todos. 
  • Racionalidad: para la simplificación.
  • Responsabilización: buen gobierno.
  • Innovación: repensar hacia el futuro. 

Todo este contexto, que sacaremos de la valoración y el análisis de “nuestro entorno” ha de buscar siempre, por encima de subterfugios, disimulos o enclaustramientos, la satisfacción de la ciudadanía. Y esto, hay que abordarlo en un tejido inicial de limitación de recursos y de exigencias normativas y ciudadanas de mejora en la gestión, de avances hacia la gobernanza. En esta conformación la innovación es un instrumento que puede facilitar y aportar soluciones a ese  necesario progreso de la gestión pública local y de las propias organizaciones.

Lo cual pasa por integrar todos estos objetivos, relacionar la gran diversidad de instrumentos y métodos de gestión, el fomento de la visión de transversalidad; y, paralelamente una respuesta común y coordinada que debe de dar el Ayuntamiento a través de un nuevo Sistema de Gestión Integrado, dispuesto para hacer eficaz el Marco Estratégico de la Gestión Municipal.

Autor: JuanAndres.BuedoGarcia

Escritor. Investigador social, jubilado.

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